服务条款

最后更新时间：2024年1月15日

欢迎使用LightCore SaaS平台！这些服务条款（"条款"）构成您与LightCore（"我们"、"我们的"或"公司"）之间的法律协议，管辖您对我们服务的使用。

1. 接受条款

通过访问或使用我们的服务，您表示同意受这些条款的约束。如果您不同意这些条款，请不要使用我们的服务。

2. 服务描述

2.1 服务内容

LightCore提供以下SaaS服务：

• 电商系统：在线商城搭建和管理服务
• 企业管理系统：客户关系管理和内部协作工具
• 移动应用平台：跨平台移动应用开发和部署
• 相关技术支持：客服支持、技术维护等辅助服务

2.2 服务可用性

我们努力保持服务的持续可用性，目标可用性为99.9%。但可能因维护、升级或不可抗力因素导致服务中断。

3. 账户和注册

3.1 账户创建

• 您必须提供准确、完整的注册信息
• 您有责任维护账户信息的准确性
• 您必须保护账户密码的安全性
• 每个账户仅限一个实体使用

3.2 账户责任

您对您账户下的所有活动承担完全责任，包括任何未经授权的使用。

4. 使用许可

4.1 许可授予

在您遵守这些条款的前提下，我们授予您有限的、非排他性的、不可转让的许可来使用我们的服务。

4.2 使用限制

您不得：

• 将服务用于非法、有害或不当目的
• 试图获得对服务的未授权访问
• 干扰或破坏服务的正常运行
• 逆向工程、反编译或反汇编服务
• 将服务转租、转售或再分发给第三方
• 使用服务发送垃圾邮件或恶意内容

5. 数据和隐私

5.1 您的数据

• 您保留对您数据的所有权利
• 我们不会将您的数据出售给第三方
• 您有权随时导出或删除您的数据
• 我们按照隐私政策处理您的数据

5.2 数据安全

我们采用行业标准的安全措施保护您的数据，但不能保证绝对安全。您也有责任保护您的账户安全。

6. 付费和计费

6.1 订阅费用

• 服务费用按照您选择的订阅计划收取
• 费用通常按月或按年收取
• 价格可能会发生变化，变更前会提前通知
• 所有费用均不含税，税费由您承担

6.2 付款条款

• 费用需要提前支付
• 支持多种付款方式（银行转账、在线支付等）
• 逾期付款可能导致服务暂停
• 退款政策详见具体条款

6.3 免费试用

我们可能提供免费试用期，试用期结束后需要付费才能继续使用服务。

7. 知识产权

7.1 我们的权利

服务及其所有相关技术、软件、商标等均为我们的知识产权，受相关法律保护。

7.2 您的权利

您保留对您通过服务创建或上传内容的所有权利。

8. 服务级别协议（SLA）

8.1 可用性承诺

• 目标可用性：99.9%
• 计划维护：会提前通知，不计入停机时间
• 响应时间：技术支持4小时内响应

8.2 服务补偿

如果月度可用性低于99%，您可以申请服务补偿，具体标准如下：

• 可用性95%-99%：补偿当月费用的10%
• 可用性90%-95%：补偿当月费用的25%
• 可用性低于90%：补偿当月费用的50%

9. 终止

9.1 您的终止权

• 您可以随时取消订阅
• 取消后在当前付费周期结束前仍可使用
• 您可以在终止前导出您的数据

9.2 我们的终止权

在以下情况下我们可以暂停或终止您的账户：

• 违反这些服务条款
• 长期拖欠费用
• 涉嫌欺诈或非法活动
• 滥用服务资源

10. 免责声明

在法律允许的最大范围内：

• 服务按"现状"提供，不提供任何明示或暗示的保证
• 我们不保证服务完全无错误或不中断
• 我们不对因使用服务而造成的间接损失承担责任
• 我们的责任限于您支付的服务费用

11. 赔偿

您同意为因您违反这些条款或滥用服务而给我们造成的任何损失、费用或开支进行赔偿。

12. 争议解决

12.1 协商解决

任何争议首先通过友好协商解决。

12.2 法律适用

这些条款受中华人民共和国法律管辖。

12.3 管辖法院

如无法协商解决，争议由北京市朝阳区人民法院管辖。

13. 条款修改

我们可能会不时修改这些条款。重要修改会通过以下方式通知：

• 在网站上发布通知
• 通过邮件通知
• 在服务界面显示提醒

修改后的条款在发布30天后生效。继续使用服务表示您接受修改后的条款。

14. 其他条款

14.1 完整协议

这些条款构成您与我们之间关于服务使用的完整协议。

14.2 可分割性

如果条款的任何部分被认定无效，其余部分仍然有效。

14.3 不弃权

我们未行使任何权利不构成对该权利的放弃。

15. 联系信息

如果您对这些服务条款有任何问题，请通过以下方式联系我们：